Accompagner les acteurs publics dans leurs transformations, de la conception de l’offre de services et de l’organisation jusqu’à la mise en œuvre
Dans un monde en pleine accélération et confronté à des transformations majeures, l’Etat, les collectivités territoriales et les grands opérateurs et organisations publiques repensent leur action et leurs modes de fonctionnement.
Pour répondre aux attentes multiples de la société en matière de transition numérique, économique, écologique et sociale, les acteurs publics doivent souvent réaligner leur mission d’une part, et les enjeux de performance et d’efficience des moyens engagés d’autre part.
Comment servir et protéger l’intérêt général dans un monde de plus en plus complexe ? Comment garantir le service public sur l’ensemble du territoire et renouveler les services publics au niveau national ? Comment faire mieux avec des moyens financiers et parfois humains contraints ? Comment se transformer, évoluer avec agilité et rapidité ? Comment embarquer les collaborateurs et les agents ?
Nos missions de conseil sont au coeur de ces problématiques.
Depuis plus de vingt, nous aidons les Ministères, agences publiques et opérateurs de l’Etat en central et en local, sur des projets de réorganisation, mais aussi sur des problématiques de gestion des données, de gestion de l’énergie ou encore de médias publics pour répondre aux besoins d’expertises variées des organismes publics.
Concrètement, nous accompagnons les acteurs publics dans leurs projets de transformation, de la phase de diagnostic jusqu’à la mise en place d’une nouvelle organisation plus efficiente : audit organisationnel, création d’une direction, d’un service, d’une entité, élaboration d’une offre de services, accompagnement d’un rapprochement, optimisation des processus et de l’efficience.
La transformation implique aussi la mise en place d’une conduite du changement dédiée et adaptée, et souvent, de maîtriser et d’accompagner le dialogue social dans un contexte complexe, en intégrant la prévention des risques psycho-sociaux. L’accompagnement du changement fait partie de notre offre historique et se place maintenant dans une logique d’évolution des usages et des pratiques, mais aussi de développement du bien-être au travail.
Enfin, nous accompagnons le déploiement de projets stratégiques ou de programmes, à l’échelle nationale et internationale, dans des écosystèmes à haut niveau d’enjeu politique.
Servir l’intérêt général et apporter notre « pierre à l’édifice », est inscrit dans l’ADN de Colombus Consulting depuis sa création en 1999. Cette ambition prend encore plus de sens depuis que le cabinet est devenu « Société à mission ». Notre équipe Secteur Public est désormais constituée de vingt consultants expérimentés, tous passionnés par la transformation et l’innovation publique.
Création d’une direction de la transformation et de son offre de services, pour une grande région française
Dans le cadre du déménagement, et du déploiement de nouveaux modes de travail lié notamment au contexte sanitaire du COVID-19, notre client a décidé de créer une direction de la transformation visant à piloter la conduite du changement et à insuffler une nouvelle culture managériale au sein de l’institution publique. Colombus a accompagné la phase de création et de structuration de l’équipe, son offre de services, et sa feuille de route. Nous l’avons ensuite appuyée sur d’autres projets transversaux comme la co-conception du modèle managérial et sa déclinaison.
Création et mise en œuvre d’une méthode de conduite du changement pour une agence de l’Etat d’envergure nationale et portant une mission stratégique
Dans le cadre de la transformation numérique d’une agence publique, Colombus a réalisé un diagnostic exhaustif et documenté, mettant en évidence plusieurs axes de travail. Notre équipe a ensuite été mandatée pour appuyer la création d’une offre de services Transformation et définir la méthode de conduite de changement associée, en animant notamment la communauté pilote. Nous avons également conduit le chantier de transformation dédié au système d’information.