Développer la performance des organisations en adaptant les métiers aux évolutions de contexte et en exploitant leurs leviers opérationnels.
Nous aidons les directions générales, directions R&D ou directions métier à développer la performance de leurs organisations par la réingénierie des activités historiques et en adaptant les métiers aux évolutions de contexte (digital, réglementaire…) et aux standards de marché, en exploitant l’ensemble des leviers opérationnels (agilité, IT, data…).
Nous proposons une démarche outillée et fondée sur un accompagnement humain s’inspirant des grands principes de la méthode agile pour aider les organisations à répondre à ces enjeux et garantir les équilibres économiques dans la durée. Notre offre vise un enrichissement itératif et continu des organisations, en proposant des ateliers de co-construction réunissant les acteurs pertinents (décideurs, « sachants » et utilisateurs finaux). Nous visons des gains et optimisations accélérées voire disruptives, au-delà d’une vision orientée sur les processus et la baisse des coûts.
La dématérialisation, la robotisation, la fiabilisation des analyses des systèmes et l’intelligence artificielle réinventent les modèles d’affaires et sont autant d’opportunités à exploiter pour les organisations. C’est pourquoi, le digital et en particulier la donnée sont des leviers majeurs au cœur de nos démarches d’accompagnement.
La création de valeur repose sur 5 principes fondamentaux que nous déployons dans nos interventions
Piloter rigoureusement la mise en œuvre des projets et livrer la valeur promise
Co-construire les économies et les trajectoires de déploiement en mode collaboratif
Développer l’agilité des organisations au-delà de l’agilité dans les projets
Réussir l’industrialisation et exploiter tout le potentiel des expérimentations, POCs et MVPs
Mettre en place les boucles d’écoute clients pour une écoute et une évolution permanente des offres
Nous profitons de nos expériences menées dans différents secteurs d’activités pour adapter nos interventions aux enjeux et contextes spécifiques de nos clients, en particulier sur ces types de mission :
- Extraire et exploiter les données existantes pour une optimisation des coûts et de la performance
- Intégrer la technologie dans le changement comme intégrateur et promoteur de transformation
- Connecter les silos pour faire émerger des gisements de valeur sous exploités
- Intégrer le storytelling, la production de contenu, la RSE et les réseaux sociaux comme outils de communication
Définition du modèle opérationnel cible commun à 4 filiales internationales d’un groupe bancaire
Nous avons accompagné le groupe dans la définition d’une roadmap de transformation à 3 ans pour chacun des pays cibles et dans l’élaboration d’un Business case. Suite à une phase d’analyse des coûts, d’identification des gisements de productivité et de construction d’un modèle d’organisation cible, des feuilles de route déclinées pour chaque pays et décrivant les grands principes de transformation. Notre intervention a contribué à partager l’ambition entre le siège et ses filiales et de repérer des leviers d’efficacité et de croissance.
Elaboration d’un catalogue d’animation innovant d’ateliers de digitalisation des processus bancaires pour une grande banque
Face à l’accélération des mutations technologiques, au développement de nouveaux acteurs et à l’évolution du comportement des clients du groupe bancaire, nous avons accompagné la DSI pour mettre en place une démarche intégrée de co-construction de solutions de digitalisation des grands processus dans une logique « Front-to-Back » à horizon 2019. Notre mission a consisté à cadrer, définir et mettre en œuvre un catalogue d’animation innovant d’ateliers de digitalisation des processus bancaires pour favoriser l’alignement des acteurs.