Quelles sont les marques d’assurances affichant les meilleures performances sur les canaux digitaux ? Axa, Allianz et Crédit Mutuel. Un article CBanque faisant référence à l’étude “La digitalisation au service de l’expérience client” de Colombus Consulting. Lire l’article
Comment les assureurs abordent-ils le monde digital dans un contexte réglementaire toujours plus contraignant ? Si l’on regarde l’étude “La digitalisation au service de l’expérience client” de Colombus Consulting, on constate que le secteur de l’assurance n’a utilisé que tardivement les canaux digitaux mais que, désormais, il en fait une priorité. Lire l’article
Volatilité, U incertitude, C omplexité, A mbiguïté, ces quatre lettres, tirées d’un concept développé aux USA, caractérisent le monde dans lequel nous agissons, celui dans lequel tout décisionnaire doit conduire aujourd’hui une entreprise, une armée ou une organisation. Dans un tel contexte, la pensée humaine est plus que jamais au premier plan pour comprendre, pour […]
Le traitement des sinistres est bouleversé par l’utilisation des outils digitaux et de l’intelligence artificielle, qui permettent d’automatiser des tâches et apportent des solutions aux attentes du marché. La digitalisation et l’essor des AssurTechs conduisent les assureurs à revoir leurs modèles économiques. Analyse de la Revue Banque faisant référence à l’étude « La digitalisation au […]
Les tarifs réglementés du gaz vont grimper de 5,8 % le 1er novembre. Depuis le début de l’année, la hausse dépasse les 16 %. Alexandre Malric, analyste chez Colombus Consulting, décrypte les raisons de ces augmentations. Lire l’article
Sommes-nous tous devenus des inconditionnels du bonheur, de ceux qui ne supportent plus l’opposition, l’émotion dissidente, la moindre vision négative ? Dans l’univers de l’entreprise et plus particulièrement dans celui de la conduite du changement, cette « mélodie du bonheur » influence les projets. Une tribune d’Elsa Cuisinier, senior partner chez Colombus Consulting. Lire l’article
L’essor de la mobilité électrique est favorisé par l’émergence de nouvelles technologies. En juillet 2017, le gouvernement a annoncé la fin de la vente des véhicules thermiques pour 2040. Ayant bien compris le signal, les constructeurs automobiles ont présenté leurs nouveaux modèles électriques au Mondial de l’Auto (BMW i3, Citroën DS3, etc.). Malgré cet engouement, […]
Comme tous les deux ans, les plus grands constructeurs automobiles sont réunis à Paris du 4 au 14 Octobre pour présenter leurs dernières nouveautés lors du Mondial de l’Auto. Historiquement centré sur la mobilité individuelle, la donne pourrait progressivement changer pour mieux mettre en valeur la mobilité partagée. Une chronique de Roea Mortaki et Maxime […]
Intermittence, coût exorbitant et destruction des paysages… Face à leur montée en puissance, l’éolien et le solaire font face à des vents contraires et rencontrent une opposition croissante au sein des citoyens français. Une tribune de Nicolas Goldberg, consultant chez Colombus Consulting. Lire l’article
Comment booster votre marque grâce au Earned media en mesurant la qualité des contenus et leur impact sur les influenceurs ? Décryptage de Jean Meneveau, Partner de Colombus Consulting. Lire l’article