Le secteur bancaire en a bien pris conscience : il souffre d’un Net Promoter Score (NPS) traditionnellement négatif, avec un pourcentage de clients détracteurs supérieur à celui des promoteurs. L’ensemble des acteurs du secteur travaille à améliorer cet indicateur phare de la satisfaction client. Lire l’article
Dans un contexte de fort développement des enjeux autour du digital et de la data, Reda Benkirane rejoint Colombus Consulting en tant que Manager afin d’accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale. Lire l’article
Réflexions autour de la loi Energie Climat et échanges avec Vincent Villiers, chercheur au SIRET sur les questions liées à l’environnement et au changement climatique. Interview de Nicolas Goldberg, consultant et expert du secteur énergétique dans Le grand journal du soir d’Europe 1 du 25 juin. Ecouter l’émission (1:58:08)
L’Assemblée nationale a voté, mardi 18 juin 2019, le projet de loi d’orientation des mobilités qui promet une transformation profonde de notre politique pour les mobilités. Cette loi, qui entend notamment « promouvoir l’innovation et les nouvelles solutions de mobilité et réduire l’empreinte environnementale des transports », repose sur plusieurs mesures très diverses. Point de […]
La licorne américaine, qui s’introduit en Bourse ce vendredi, a fait des services de vélos et de trottinettes électriques un de ses principaux axes de développement sous la houlette de Dara Khosrowshahi. L’objectif est de convaincre ses clients de ne jamais sortir de son écosystème. Point de vue de Colombus Consulting à lire dans Les […]
L’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) vient de finaliser sa sélection pour le premier appel à projets « mobilité hydrogène » (ouvert aux candidatures d’octobre 2018 à janvier 2019). Ainsi, 11 projets ont été sélectionnés, sur 24 projets proposés, pour un potentiel investissement global de 475 millions d’euros selon l’agence. Un […]
Le groupe va bientôt plancher sur la réorganisation de sa structure. L’Etat envisage de renforcer sa participation au capital en lien avec les enjeux et risques particuliers de l’activité nucléaire. Une volonté logique pour un expert du marché énergétique. Analyse de Nicolas Goldberg, consultant au sein de Colombus Consulting. Lire l’article
Nicolas Goldberg, consultant au sein de Colombus Consulting, analyse les conséquences des nouveaux déboires du chantier du réacteur de nouvelle génération. Lire l’article
Depuis deux ans, mutuelles et assureurs ont accéléré le rythme de leur transformation numérique. Rien de tel qu’une pratique régulière pour réduire les risques… et améliorer les interactions avec les patients. Catherine Hélaine, Senior Partner chez Colombus Consulting, déchiffre les mutations de ce marché. Lire l’article
La définition originelle du « mix média » est la démarche de choix des investissements médias pour une marque sur son territoire (géographie, produits, segments…). Il s’agit simplement d’optimiser ses dépenses marketing par média, pour maximiser le retour sur investissement. Une chronique de Jean Meneveau, Partner au sein de Colombus Consulting. Lire l’article