Le salon annuel de la National Retail Federation (NRF) avait lieu du 12 au 14 janvier 2020 à New-York. L’occasion pour les acteurs majeurs du Retail et pour les jeunes pousses prometteuses de partager leur point de vue et de faire étalage de leurs innovations expériencielles et technologiques. Retours sur tendances technologiques qui ont tout pour marquer 2020 de leur empreinte. Une chronique de Jean Meneveau, Partner Colombus Consulting Suisse.