Le marché des professionnels, bien que restreint, est un segment à enjeux pour les banques : en France, le marché représente 3,7 millions de professionnels répartis dans plus de 700 métiers différents.
Cependant, les gains sont en moyenne de 2,2 k€ de PNB par an contre seulement 500 euros pour les particuliers.
Les attentes des professionnels et les offres cibles
Ce marché se définit par le regroupement des activités de type industriel, commercial, artisanal ou prestataire de services employant moins de 10 salariés et réalisant moins de 1,5 million d’euros de chiffre d’affaires (ce critère peut varier en fonction des banques).
Plusieurs nouveaux acteurs se sont lancés sur ce marché à fort potentiel comme Quonto qui se veut leader des néobanques pour professionnels avec plus de 200 000 clients fin 2021. Les banques traditionnelles continuent d’investir dans ce secteur comme l’illustre les rachats de la néobanque « Shine » en 2020 pour 100 millions d’euros par Société Générale ou d’Anytime en 2021 par Orange Bank.
Quels sont les services innovants proposés aux clients professionnels ?
Les banques sont amenées à développer davantage leur offre de services actuelle face à l’évolution des attentes des clients professionnels. Les différents positionnements des acteurs reconnus, français et internationaux, permettent de distinguer trois types de services innovants : l’extension des services financiers, les services administratifs, ainsi que les services extra-financiers.
Quelle stratégie pour offrir ces nouveaux services innovants ?
Nous observons que les banques ont un large spectre de stratégies organisationnelles à mettre oeuvre afin d’être en mesure de proposer ces nouveaux services bancaires et extra-financiers et d’élargir leur clientèle. Découvrez le panorama des stratégies à déployer en téléchargeant notre étude.
- Création de partenariats
- Création de co-entreprises
- Rachat d’une entreprise ou prise de participation
- Création de start up interne
Pour aller plus loin, retrouvez notre offre Banque et Stratégie & Innovation.
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