Nouveaux modèles bancaires

Activation clients et marketing automation : inspirations et retours d’expérience (Retraites Populaires & Damart)
08 novembre 2022

Les attentes digitales des clients sont en progression constante et la crise sanitaire n’a fait qu’accélérer l’intérêt pour les solutions de marketing automation qui permettent de maintenir voire d’améliorer la relation commerciale à distance grâce à une individualisation toujours plus fine des modes et contenus commerciaux adaptés aux préférences des clients. Le marketing automation répond […]

Digitalisation & Expérience Clients de la banque de détail en Suisse (web / mobile app / marketing digital / social) – éd. 2022
07 octobre 2022

Colombus Consulting publie aujourd’hui la 5ème édition de son étude sur la digitalisation de l’expérience client dans la banque de détail en Suisse. Une étude qui confirme une reprise de la croissance de la digitalisation sur différents fronts, avec un écart qui tend à se réduire entre banques de détail et banques digitales. Toutefois, des […]

Digitalisation & Expérience Client de la banque privée en Suisse (web / mobile app / marketing digital / social) – éd. 2022
01 juin 2022

Banque privée suisse : La seconde étude sur la digitalisation de la relation client confirme la nécessité de transformation pour le secteur et une progression marquée chez de nombreux acteurs Colombus Consulting publie la 2nde édition de son étude sur la digitalisation de la relation client des banques privées suisses, avec un panel de près de […]

Banque : quelle stratégie pour adresser les clients professionnels ?
15 avril 2022

Le marché des professionnels, bien que restreint, est un segment à enjeux pour les banques : en France, le marché représente 3,7 millions de professionnels répartis dans plus de 700 métiers différents. Cependant, les gains sont en moyenne de 2,2 k€ de PNB par an contre seulement 500 euros pour les particuliers. Les attentes des […]

Taxonomie & SFDR : comment les banques peuvent-elles se lancer ?
02 février 2022

Colombus Consulting & Weefin proposent de décrypter les lignes directrices des réglementations Taxonomie et SFDR pour les acteurs financiers et d’identifier les enjeux de transformation pour les banques. Nous souhaitons aussi tirer parti des enseignements de la mise en place de MIF II pour mieux définir le processus permettant une mise en conformité des établissements […]

Conformité bancaire : repenser la fonction pour transformer l’organisation
20 janvier 2022

Colombus Consulting, cabinet de conseil en management et organisation, publie un nouveau hors-série du Cercle Backstage 360 consacrée à la conformité bancaire. Le cabinet donne ainsi la parole à des professionnels, dont des acteurs bancaires issus de Directions des Risques et Compliance, notamment au sein de la Société Générale, BNP Paribas ou encore RGREEN INVEST, […]

Digitalisation & Expérience Clients de la banque de détail en Suisse (web / mobile app / marketing digital / social) – éd. 2021
20 octobre 2021

Colombus Consulting publie pour la quatrième année consécutive son étude sur la digitalisation de la relation client dans le secteur de la banque de détail en Suisse. Le cabinet de conseil observe cette année que les banques universelles reprennent le leadership en terme de digitalisation et occupent 4 des 5 premières places du classement 2021. Cette […]

Risques climatiques : comment les banques contribuent-elles à l’effort collectif ?
29 juin 2021

Colombus Consulting, cabinet de conseil, publie son nouveau hors-série intitulé « Risques climatiques : comment les banques contribuent-elles à l’effort collectif ? » Dans la lignée de la précédente publication du Cercle Backstage 360 dédiée à la prise en compte des risques climatiques par les organisations, ce second numéro cible spécialement le secteur bancaire. Backstage […]

Digitalisation de la relation client dans la banque privée en Suisse (web / mobile app / marketing digital / social) – éd. 2021
02 juin 2021

Banque privée suisse : une digitalisation de la relation client encore timide, mais une volonté d’investir sur les services mobiles et de s’engager sur les réseaux sociaux Colombus Consulting étend son étude sur la digitalisation de la relation client au secteur de la banque privée suisse. Trois banques privées se détachent du lot Cette étude […]

Quels seront les modèles et services de la banque de demain ? Edition 2021
03 mai 2021

Colombus Consulting publie pour la 2ème année consécutive son étude pour imaginer à quoi ressemblera la banque de demain. La crise sanitaire vient bousculer le secteur de la banque de détail en pleine transformation et rend plus que jamais nécessaire l’évolution rapide des modèles de banques traditionnelles. Dans ce contexte, comment évolue la fréquentation des […]

Data driven UX : méthode appliquée à la banque et à l’assurance
28 avril 2021

Longtemps précurseurs dans une utilisation pointue de la donnée (trading algorithmique dans la banque, évaluation des risques dans l’assurance), les secteurs de la banque et de l’assurance seraient moins soumis aux risques à l’arrivée d’acteurs digital natives que d’autres secteurs. Pourtant, de nombreux exemples récents illustrent la montée en puissance de nouveaux acteurs : En […]

Risques climatiques : comment concilier responsabilité, performance et engagement des entreprises ?
04 mars 2021

Le cercle de réflexion de Colombus Consulting « Backstage 360 » publie un nouveau hors-série sur le thème de la gestion du risque climatique. Durant plusieurs semaines, notre équipe a échangé avec des Responsables RSE, Référents Climat et Directeurs de l’Engagement Sociétal au sein d’organisations des secteurs de la banque, de l’assurance et de l’énergie […]

Digitalisation des processus – RPA, BPM, Case Management, CRM, Marketing Automation, ECM, Fintech – focus Banque
14 décembre 2020

Colombus Consulting publie son livre banc « Digitalisation des processus bancaires : les meilleures pratiques et applications » établi à partir de l’expertise du cabinet en France et en Suisse. L’avènement des néo-banques en France et en Suisse, a démontré que les usages et les besoins des consommateurs et en particulier ceux des clients bancaires […]

Digitalisation & Expérience Clients de la banque de détail en Suisse (web / marketing digital / social media) – éd. 2020
05 octobre 2020

Pour la 3ème année consécutive, Colombus Consulting présente les résultats de son étude sur la digitalisation de la banque de détail en Suisse, réalisée à partir de mesures sur le premier semestre 2020 et reposant sur un panel de plus de 25 banques : Banques traditionnelles : Banque Migros, Crédit Suisse, Next Bank, Neue Aargauer Bank, PostFinance, […]

Fonctions Risques : comment apprendre de la crise sanitaire pour mieux valoriser les données ?
15 juillet 2020

Plus que jamais, les fonctions Risques au sein des banques françaises se sont mobilisées pour les identifier, les gérer et les piloter dans un contexte particulièrement incertain. La crise sanitaire a conduit à une mise en tension soudaine et concomitante des risques auxquels les établissements bancaires sont habituellement exposés.Les enjeux de données sont au cœur […]

Quels seront les services et modèles de la banque de demain ?
26 février 2020

Les banques de détail font face à des enjeux de transformation et d’innovation inédits résultant des évolutions réglementaires, technologiques et de l’émergence de nouveaux acteurs. Les taux bas, le poids de la conformité, la concurrence progressive de nouveaux acteurs tels que les néobanques et bien entendu, l’évolution des attentes des clients rendent encore plus forte […]

Digitalisation & expérience Clients de la banque de détail en Suisse
25 octobre 2019

Pour la 2ème année consécutive, Colombus Consulting présente les résultats de son étude sur la digitalisation de la banque de détail en Suisse, réalisée à partir de mesures sur le premier semestre 2020 et reposant sur un panel de plus de 25 banques. Analyse des principales banques selon l’index digital développé par Colombus Consulting Site […]

Benchmark des initiatives digitales de 30 banques en Suisse
11 décembre 2018

Colombus Consulting publie son étude sur la digitalisation du secteur de la banque en Suisse. Panorama du secteur centré sur les besoins clients à travers les produits et services proposés. Notre étude s’appuie sur le Digital Index développé par le cabinet pour mesurer la performance digitale à 360° selon plus de 30 indicateurs répartis sur […]