Sur un marché fortement concurrentiel et dominé par le poids du réglementaire, comment se différencier et imposer sa marque ? Il s’agit avant tout d’être visibles et de répondre aux attentes clients que de vendre directement. C’est la troisième étude du genre conduite par Colombus Consulting auprès d’une trentaine d’assureurs au mois de mai-juin 2017. Il ressort que tous les acteurs sont présents, sans exception, sur Twitter et on note plus + 13 % d’abonnés sur Facebook en 2016.