La communauté de managers de Colombus Consulting ou Cercle des Change Leaders, réunit des professionnels de la transformation et de la conduite du changement pour prendre du recul et s’inspirer d’autres pratiques d’entreprises. Des enjeux de conduite de changement de plus en plus nombreux face au rythme des transformations qui s’accélèrent Crise sanitaire, rupture technologique, évolution des […]
Nous publions la 3ème édition de notre étude sur la digitalisation de la relation client dans le secteur de l’horlogerie suisse. Nous relevons ainsi trois points saillants. L’audience évolue faiblement en 2024, mais les investissements restent robustes L’audience du panel dépasse 42 millions de visiteurs mensuels (+2% par rapport à 2023). Certaines maisons comme Cartier […]
Le cercle de réflexion de Colombus « Backstage 360 » publie un nouveau book sur le thème du management éthique et livre des pistes d’applications pour les entreprises et les décideurs. Alors que l’éthique s’impose aujourd’hui comme un levier majeur de performance pour les entreprises, cette publication s’inscrit dans la continuité des travaux du cercle de réflexion […]
L’avènement de l’Intelligence Artificielle générative a été un catalyseur de changements au sein de nombreux secteurs. En 2024, les organisations vont être contraintes de s’organiser pour appréhender ce nouveau défi, alors que certaines transformations techniques (digitalisation, data…) sont toujours en cours et que les changements profonds sur les responsabilités environnementales et sociétales sont à accélérer. […]
Nous publions la 8e édition de notre étude annuelle consacrée à la santé financière des producteurs d’électricité européens, avec un focus spécifique sur la Suisse. Des résultats financiers exceptionnels pour les énergéticiens en 2022 Le chiffre d’affaires cumulé des énergéticiens a augmenté de 60 % en un an, soit une croissance de 300 milliards d’euros par rapport […]
L’Intelligence Artificielle (IA) est encore loin de remplacer l’humain.Toutefois, nul ne peut nier le fait que le marché est en pleine effervescence depuis 2022. En effet, la ferveur autour des IA génératives comme OpenAI (ChatGPT, entre autres), est un véritable catalyseur de toute l’Intelligence Artificielle non seulement pour le grand public mais aussi pour de […]
Colombus publie sa 6ème étude sur la digitalisation de l’expérience client dans la banque de détail en Suisse : Les grandes banques conservent le podium en 2023 Le podium 2023 reste stable avec UBS, PostFinance et Raiffeisen. Revolut, en 4ème place, continue sa progression au détriment de Crédit Suisse, qui recule logiquement. Enfin, la néo-banque […]
Nous publions la 8e édition de notre étude annuelle consacrée à la santé financière des producteurs d’électricité européens. En 2022, les producteurs d’électricité, hors EDF, ont connu une forte augmentation de leurs chiffres d’affaires et EBIDTA, dans un contexte de baisse de consommation de l’électricité en Europe. Malgré une stratégie forte en faveur du développement […]
Le cabinet de conseil Colombus Consulting publie la 6ème édition de son étude dédiée à la digitalisation de l’expérience client dans le secteur de l’assurance en Suisse: Plusieurs acteurs se démarquent cette année : « Les investissements sur le digital se diversifient, notamment avec l’IA générative et des premières expérimentations sur des services conversationnels. La rapidité de mise […]
Colombus Consulting publie la 3ème édition de son étude sur la digitalisation de la relation client des banques privées suisses. Avec un panel de près de 30 acteurs majeurs du secteur, l’étude montre une évolution toujours positive sur le digital, avec de nombreuses nouveautés cette année encore. En revanche, la croissance n’est plus au rendez-vous […]