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Catégorie : On parle de nous

Développer l’engagement avec ses clients en période Covid-19, le retour gagnant du CRM

Les restrictions liées au Covid-19 ont eu un impact évident et massif sur la relation client B2C et B2B. En réponse à la distanciation physique, un dialogue plus digital via le CRM s’affirme comme une réponse adaptée pour les marques. Une chronique de Jean Meneveau, associé Colombus Consulting, pour le magazine Cominmag.ch. Lire l’article

La banque de détail rattrape son retard en ligne par rapport aux acteurs de la banque en ligne en 2020

La digitalisation de la banque de détail continue à progresser en 2020. Les banques traditionnelles résistent et rattrapent leur retard face aux néo-banques qui avaient surpris par l’ampleur de leur percée sur le marché suisse en 2019. Décryptage d’après l’étude Colombus Consulting pour le magazine Cominmag.ch. Lire l’article

Digitalisation des processus : un enjeu de survie en temps de crise ?

Depuis la début des année 2000, les organisations ont massivement basculé leurs modes de communication du papier vers les supports numériques. Deux décennies plus tard, bien que les usages et attentes des consommateurs ont radicalement changé avec l’essor des nouvelles technologies, certains secteurs peinent encore à opérer la transformation digitale de leurs processus, qu’ils soient […]

Electrification : les stations-service pourraient enregistrer une perte de 50% de leurs profits d’ici à 2035

L’électrification du parc menace les stations-service. Dans une quinzaine d’années, les venges de carburants pourraient chuter de plus de 30% avec des fermeture programmées de stations. Le ravitaillement en carburant sera plus que jamais tendu. Eclairage d’après la dernière étude Colombus Consulting « Mobilité électrique : quel avenir pour les stations-service ? » Lire l’article

Même électrifiées, les stations-service ne seront plus incontournables

La France s’est fixé pour objectif d’arrêter de vendre des véhicules thermiques en 2040. Les stations-service risquent de souffrir bien avant cette échéance et perdre jusqu’à un tiers de leurs profits d’ici à 2030 si elles ne se diversifient pas. Décryptage d’après l’insight « Mobilité électrique : quel avenir pour les stations-services ? » pour le magazine […]