La Loi sur la Protection des Données (LPD) a été révisée par le parlement fin 2020 et devrait entrer en vigueur début 2022. Autrement dit, 2021 est une année clé pour les marques suisses qui doivent entreprendre une mise en conformité. Une chronique de Giancarlo Avolio, consultant Colombus Consulting, pour le magazine Cominmag.ch. Lire l’article
L’atome qui a fait la fierté du groupe public est aujourd’hui sa plaie. Pour autant, l’électricien ne compte pas l’abandonner. Une tribune de Nicolas Goldberg, consultant Colombus Consulting, parue sur la revue Challenges. Lire l’article
BNP Paribas a annoncé le lancement d’une solution de paiement instantané pour ses clients commerçants en Europe. Une tribune de Guillaume Larmaraud, consultant Colombus Consulting, publiée dans le magazine L’Agefi. Lire l’article
Interview de Jean Meneveau diffusée dans l’émission « Parlons économie » de la CCIG – Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève sur Radio Lac. Ecouter l’émission
Objets connectés, sites Internet, applications pour smartphones… Malgré le nombre croissant de canaux d’échanges dématérialisés qui leur sont proposés, les assurés privilégient toujours la relation client traditionnelle. Eclairage de l’Argus de l’Assurance à propos de l’étude Colombus « La digitalisation au service de l’expérience client ». Lire l’article
Malgré le contexte sanitaire lié à la crise de la COVID-19, le marché du véhicule électrique et de l’hybride rechargeable en France continue son expansion avec près de 200 000 véhicules vendus en 2020. Ce sont autant de batteries qui devraient arriver au terme de leur première vie 8 à 10 ans plus tard. Un […]
Les assurés possèdent encore, pour la grande majorité, des réflexes très traditionnels en terme de parcours client. Le digital a encore des efforts à fournir pour convaincre pleinement. Eclairage de l’Argus de l’assurance à propos de notre dernière étude Assurance « La digitalisation au service de l’expérience client ». Lire l’article
30 % des assurés sondés ont utilisé un support digital lors de leur souscription à un contrat d’assurance Auto ou MRH. De plus, 24% déclarent avoir utilisé un support digital pour déclarer un sinistre. Décryptage du magazine La Tribune de l’Assurance dans lequel l’étude « La digitalisation au service de l’entreprise » est citée. Lire l’article
Interview de Nicolas Goldberg, consultant Colombus Consulting, dans un débat aux côtés de Jean-Charles Colas-Roy, député LREM de l’Isère et Sébastien Jumel, député PCF de Seine-Maritime dans l’émission « ça vous regarde » sur LCP. Voir la vidéo
L’observatoire de l’Afirev a livré son premier rapport sur la qualité des services publics de recharge électrique en France. Si 80 % des utilisateurs s’en disent satisfaits, 85 % ont pourtant été confrontés à une borne hors service dernièrement. Décryptage sur Flotauto.com dans lequel Colombus est cité pour son appui à l’observatoire AFIREV. Lire l’article