Colombus Consulting publie une étude consacrée aux stratégies des banques et des fintechs pour conquérir le marché des professionnels en Suisse. En dépit d’une conjoncture complexe et d’une politique monétaire restrictive à neutre en Suisse, le financement des entreprises demeure robuste. L’endettement des entreprises suisses, impacté par la hausse des taux d’intérêt, a augmenté de […]
Colombus Consulting publie une étude consacrée à l’optimisation de l’efficacité commerciale des acteurs bancaires, dans un contexte de complexité accrue d’attractivité et de rétention des clients.Nous proposons ainsi 5 leviers d’action prioritaires : adapter le modèle relationnel et le maillage, refondre les parcours bancaires et processus commerciaux, optimiser et personnaliser l’expérience client, piloter et animer […]
Colombus Consulting publie une étude consacrée aux impacts de la directive Retail Investment Strategy (RIS) sur les banques privées.Avec cette publication, nous souhaitons apporter aux acteurs bancaires un éclairage sur la directive « Retail Investement Strategy », en rappelant d’abord son contexte et ses principes, puis en analysant ses impacts pressentis sur les banques privées […]
Colombus publie sa 7ème étude sur la digitalisation de l’expérience client dans la banque de détail en Suisse : Un podium inchangé depuis 2 ans Les mêmes acteurs composent le trio de tête en 2024 : UBS, PostFinance, Raiffeisen. Le départ de Crédit Suisse du panel et la progression de Swissquote sur les volets web […]
Colombus Consulting publie une étude consacrée aux stratégies des banques et des fintechs pour conquérir le marché des professionnels, dans un contexte d’augmentation des défaillances d’entreprise. Depuis la crise du covid-19, le marché des professionnels a connu des évolutions importantes, accompagnées par l’intensification de la concurrence dans le secteur européen de la banque de détail, […]
Depuis l’Accord de Paris signé en 2015 au niveau international puis décliné au niveau européen, les critères ESG visant à intégrer les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance au sein des banques, se sont progressivement imposés comme des références en termes de décisions d’investissement. Depuis 2021, Les établissements bancaires sont invités à publier certaines informations […]
Colombus Consulting publie la 4ème édition de son étude sur la digitalisation de la relation client des banques privées suisses, réalisée avec un panel de près de 30 acteurs majeurs du secteur. L’étude relève que l’explosion de l’IA entraine des évolutions de plus en plus rapides. Il est encore temps et plus que nécessaire pour […]
La conjoncture actuelle marquée par l’inflation et l’augmentation des taux est à l’origine de changements significatifs pour les activités bancaires. Nous publions la 4ème édition de notre étude réalisée en partenariat avec OpinionWay, visant à montrer l’utilité accrue de l’usage de l’intelligence artificielle par les banques, notamment en termes d’efficacité opérationnelle pour libérer du temps […]
Colombus publie sa 6ème étude sur la digitalisation de l’expérience client dans la banque de détail en Suisse : Les grandes banques conservent le podium en 2023 Le podium 2023 reste stable avec UBS, PostFinance et Raiffeisen. Revolut, en 4ème place, continue sa progression au détriment de Crédit Suisse, qui recule logiquement. Enfin, la néo-banque […]
Colombus Consulting publie la 3ème édition de son étude sur la digitalisation de la relation client des banques privées suisses. Avec un panel de près de 30 acteurs majeurs du secteur, l’étude montre une évolution toujours positive sur le digital, avec de nombreuses nouveautés cette année encore. En revanche, la croissance n’est plus au rendez-vous […]