La digitalisation de l’assurance en Suisse (édition 2018)

Colombus Consulting a réalisé une étude sur la digitalisation de l’Assurance en Suisse. L’analyse réalisée sur les services digitaux se définit par 840 points de mesure répertoriés selon 42 initiatives portées par le digital, suivant 3 axes de proposition de valeur : transparence et lisibilité de l’offre, interactivité client/assureur et autonomie client.

Notre étude s’appuie également sur le Digital Index que nous avons développé pour mesurer la performance digitale à 360° selon plus de 30 indicateurs répartis sur 4 domaines clés : sites web, marketing digital, réseaux sociaux et applications mobiles.

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