Grande consommation

Accompagner les acteurs de la grande consommation dans les nouveaux usages

Colombus Consulting, cabinet de conseil en organisation et management, accompagne les acteurs de la grande consommation (FMCG). Les consommateurs expriment en effet de nouvelles attentes. De plus, la pression concurrentielle s’intensifie et de nouveaux business models émergent. Les entreprises du secteur doivent donc faire évoluer leurs modèles d’organisation.

L’essor des objets connectés et l’accélération digitale

Par ailleurs, les objets connectés connaissent un plein essor et se démocratisent. Leur champ ne cesse de s’élargir, de la voiture à l’électroménager. Face à cette accélération digitale, les études de marché deviennent une étape clé. La conception des parcours clients est également essentielle pour les acteurs du secteur.

Nos clients : des leaders internationaux en D2C et B2B2C

Dans ce contexte, nous intervenons pour des leaders internationaux du secteur. Certains sont en relation directe avec leurs clients, selon un modèle D2C (Direct to Consumer). En revanche, d’autres s’appuient principalement sur des réseaux de distribution indirects, en B2B2C (Business to Business to Consumer).

Une approche globale, du média au modèle opérationnel

Notre approche couvre aussi bien les médias que les clients, la data et les produits. Elle porte également sur l’organisation des activités e-commerce. Nous intervenons enfin sur les modèles opérationnels associés.

Nos leviers d’accompagnement

Nous aidons ainsi les dirigeants du secteur à définir et mettre en œuvre leur stratégie. Pour cela, notre accompagnement cible plusieurs leviers :

  • stratégie de distribution et place de marché ;
  • innovation produits ;
  • stratégie de marque et empreinte digitale ;
  • refonte des processus.

Nous pourrons ainsi vous permettre de répondre durablement aux nouveaux usages des consommateurs.

Transformation d’un leader mondial sur le marché des capsules de café 

Colombus Consulting a accompagné le groupe dans la définition de la roadmap de transformation et d’implémentation internationale sur l’ensemble de ses plateformes digitales et omnicanales (e-Commerce, applications mobiles, automates…).

Cockpit digital d’un leader mondial des cosmétiques

Pour mesurer sa performance digitale par rapport à ces concurrents, Colombus Consulting a défini et accompagner la création d’un Cockpit digital complet, permettant de mesurer et benchmarker sur différentes dimensions : site Web, app mobiles, marketing digital, réseaux sociaux, marque employeur, notoriété et réputation, satisfaction clients. Nous avons mis en place un cockpit central à travers différentes solutions du marché, mais également d’analyser les résultats et proposer un plan d’action et d’amélioration continue.