La croissance des médias sociaux est exponentielle et influence considérablement la façon dont les entreprises écoutent et interagissent avec leurs clients.
Colombus Consulting publie, en partenariat avec l’EBG, un livre blanc sur les outils de social media intelligence (SMI). Panorama d’applications concrètes pour répondre aux besoins de collecte, de segmentation et d’analyse d’un volume de data en constante progression sur les médias sociaux.