Les banques privées doivent accélérer leur digitalisation pour répondre aux attentes des clients
08 octobre 2019
Les banques privées font face au défi de l’évolution des attentes de leurs clients et du modèle relationnel qu’elles entretiennent avec eux. Les clients ont en effet largement fait évoluer leurs attentes au cours des dernières années et dans ces conditions, le rôle du banquier privé évolue lui aussi, devenant progressivement un véritable conseiller augmenté. Une tribune d’Edouard Tricard, consultant Colombus Consulting
Les champions de la transformation digitale
04 octobre 2019
Colombus Consulting a mené l’enquête pour identifier les acteurs de l’assurance qui gèrent le mieux leur bascule numérique.
Digitalisation de l’assurance en Suisse : une forte croissance en 2019… mais une expérience perfectible
01 octobre 2019
Le secteur de l’assurance en Suisse est en pleine transformation digitale, motivé a minima par l’adoption et l’usage des canaux digitaux devenus une évidence pour la plupart des clients. Une chronique de Jean Meneveau, Partner du bureau suisse de Colombus Consulting.
TCS, CSS et La Mobilière affichent la meilleure performance digitale
25 septembre 2019
Colombus Consulting présente les résultats de la deuxième édition de son étude sur la digitalisation de l’assurance en Suisse. Celle-ci a été réalisée sur un panel de près de 20 assureurs.
Les néobanques font bouger le secteur
24 septembre 2019
Le trait caractéristique des néo-banques est de faire évoluer très rapidement leurs applications pour répondre aux demandes de leurs clients. Cela va vraisemblablement tirer vers le haut l’ensemble du canal mobile et orienter une partie des investissements pour les acteurs historiques. Interview de Guillaume Larmaraud, Senior Manager pour L’Agefi.
Stratégie data marketing et CRM : quels sont les facteurs clés pour sa mise en oeuvre ?
19 septembre 2019
Afin de dévoiler les facteurs déterminants pour la mise en oeuvre d’une stratégie data marketing et CRM, le cabinet Colombus Consulting est intervenu lors de la dernière édition du Digital Benchmark de l’EBG. Les derniers sujets de « Data & Activation Platforms » ont notamment pu être présentés. Regard de David Robin, Directeur Associé au sein du cabinet Colombus Consulting
Bornes publiques cherchent modèles économiques
12 septembre 2019
La France veut 100 000 points de charge publics d’ici à 2022, contre 26 000 aujourd’hui. Désormais à la manoeuvre, les opérateurs privés s’interrogent. Point de vue de Colombus Consulting dans L’Usine nouvelle.
Nucléaire : l’abandon du projet ASTRID n’est pas une surprise
30 août 2019
Le projet Astrid de réacteur à neutrons rapides est mis à l’arrêt par le Commissariat à l’énergie atomique. Mais la France a t-elle vraiment besoin des surgénérateurs ? La Programmation pluriannuelle énergétique (PPE) publiée en janvier 2019 précisait en début d’année que la France n’aurait pas besoin de ce type de réacteur avant le milieu du siècle.
Les applications mobiles de Revolut et de N26 promues par leurs utilisateurs
05 juillet 2019
Le secteur bancaire en a bien pris conscience : il souffre d’un Net Promoter Score (NPS) traditionnellement négatif, avec un pourcentage de clients détracteurs supérieur à celui des promoteurs. L’ensemble des acteurs du secteur travaille à améliorer cet indicateur phare de la satisfaction client.
Colombus Consulting nomme un nouveau manager pour son bureau suisse
04 juillet 2019
Dans un contexte de fort développement des enjeux autour du digital et de la data, Reda Benkirane rejoint Colombus Consulting en tant que Manager afin d’accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale.