La banque n’a pas dit son dernier mot dans le paiement instantané
10 mars 2021
BNP Paribas a annoncé le lancement d’une solution de paiement instantané pour ses clients commerçants en Europe. Une tribune de Guillaume Larmaraud, consultant Colombus Consulting, publiée dans le magazine L’Agefi.
Mobilité électrique : quel avenir pour les stations-service en Suisse ?
04 mars 2021
Interview de Jean Meneveau diffusée dans l’émission « Parlons économie » de la CCIG – Chambre de commerce, d’industrie et des services de Genève sur Radio Lac.
Les assurés continuent de privilégier le physique au numérique
03 mars 2021
Objets connectés, sites Internet, applications pour smartphones… Malgré le nombre croissant de canaux d’échanges dématérialisés qui leur sont proposés, les assurés privilégient toujours la relation client traditionnelle. Eclairage de l’Argus de l’Assurance à propos de l’étude Colombus « La digitalisation au service de l’expérience client ».
Véhicules électriques : le reconditionnement des batteries est-il un frein ou une opportunité pour une seconde vie ?
Malgré le contexte sanitaire lié à la crise de la COVID-19, le marché du véhicule électrique et de l’hybride rechargeable en France continue son expansion avec près de 200 000 véhicules vendus en 2020. Ce sont autant de batteries qui devraient arriver au terme de leur première vie 8 à 10 ans plus tard. Un flux qui pose la question de leur utilisation. Une chronique de Michel Garnier et Izarab Ouazzani, consultants Colombus Consulting, publiée dans La Tribune.
Parcours client : les assurés préfèrent passer par l’agence
12 février 2021
Les assurés possèdent encore, pour la grande majorité, des réflexes très traditionnels en terme de parcours client. Le digital a encore des efforts à fournir pour convaincre pleinement. Eclairage de l’Argus de l’assurance à propos de notre dernière étude Assurance « La digitalisation au service de l’expérience client ».
30% des assurés ont souscrit à un contrat en ligne
30 % des assurés sondés ont utilisé un support digital lors de leur souscription à un contrat d’assurance Auto ou MRH. De plus, 24% déclarent avoir utilisé un support digital pour déclarer un sinistre. Décryptage du magazine La Tribune de l’Assurance dans lequel l’étude « La digitalisation au service de l’entreprise » est citée.
Restructurer EDF, mission impossible ?
09 février 2021
Interview de Nicolas Goldberg, consultant Colombus Consulting, dans un débat aux côtés de Jean-Charles Colas-Roy, député LREM de l’Isère et Sébastien Jumel, député PCF de Seine-Maritime dans l’émission « ça vous regarde » sur LCP.
Observatoire Afirev : des utilisateurs satisfaits malgré des difficultés de recharge
L’observatoire de l’Afirev a livré son premier rapport sur la qualité des services publics de recharge électrique en France. Si 80 % des utilisateurs s’en disent satisfaits, 85 % ont pourtant été confrontés à une borne hors service dernièrement. Décryptage sur Flotauto.com dans lequel Colombus est cité pour son appui à l’observatoire AFIREV.
En Suisse, la progression des ventes d’Evehicules menace les stations-service
05 février 2021
Aujourd’hui, les ventes de véhicules électriques en Europe s’étendent à un demi-million. En Suisse, cette progression des ventes représente une réelle menace pour les stations-service qui pourraient perdre près de la moitié de leur bénéfice d’ici quinze ans. Interview de Jean Meneveau dans « Le Journal de 8h » diffusée sur PlayRTS.
MaaS : les assureurs accélèrent pour s’emparer du sujet
04 février 2021
Alors que le MaaS a pour ambition de réunir dans une même application différents services de mobilité et d’offrir un canal de paiement unique à ses utilisateurs, son développement représente un défi de taille pour les assureurs. Une tribune de Pierre Couet et Hugues Charbonnier sur Le Journal du Net.