Les applications mobiles de Revolut et de N26 promues par leurs utilisateurs
05 juillet 2019
Le secteur bancaire en a bien pris conscience : il souffre d’un Net Promoter Score (NPS) traditionnellement négatif, avec un pourcentage de clients détracteurs supérieur à celui des promoteurs. L’ensemble des acteurs du secteur travaille à améliorer cet indicateur phare de la satisfaction client.
Colombus Consulting nomme un nouveau manager pour son bureau suisse
04 juillet 2019
Dans un contexte de fort développement des enjeux autour du digital et de la data, Reda Benkirane rejoint Colombus Consulting en tant que Manager afin d’accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale.
Comment sortir du piège de la climatisation et réduire les émissions de gaz à effet de serre ?
26 juin 2019
Réflexions autour de la loi Energie Climat et échanges avec Vincent Villiers, chercheur au SIRET sur les questions liées à l’environnement et au changement climatique. Interview de Nicolas Goldberg, consultant et expert du secteur énergétique dans Le grand journal du soir d’Europe 1 du 25 juin.
Le flou budgétaire du plan hydrogène freine la filière
08 mai 2019
L’Agence de l’environnement et de la maîtrise de l’énergie (ADEME) vient de finaliser sa sélection pour le premier appel à projets « mobilité hydrogène » (ouvert aux candidatures d’octobre 2018 à janvier 2019). Ainsi, 11 projets ont été sélectionnés, sur 24 projets proposés, pour un potentiel investissement global de 475 millions d’euros selon l’agence. Un budget suffisant pour faire le plein ? Une tribune de Jannis Burger, consultant au sein de Colombus Consulting.
Nucléaire : les difficultés de l’EPR de Flamanville fragilisent toute une filière
12 avril 2019
Nicolas Goldberg, consultant au sein de Colombus Consulting, analyse les conséquences des nouveaux déboires du chantier du réacteur de nouvelle génération.
Digital : l’allié prévention des compagnies de santé
19 mars 2019
Depuis deux ans, mutuelles et assureurs ont accéléré le rythme de leur transformation numérique. Rien de tel qu’une pratique régulière pour réduire les risques… et améliorer les interactions avec les patients. Catherine Hélaine, Senior Partner chez Colombus Consulting, déchiffre les mutations de ce marché.
Electricité : « beaucoup de producteurs repassent dans le vert »
25 février 2019
Alors que le cabinet Colombus Consulting vient de publier une étude sur la Santé financière des producteurs d’électricité en Europe, l’EnerGeek donne la parole à ses auteurs. Sanaâ Bensaid et Nicolas Goldberg, consultants au sein du cabinet, montrent que nous nous trouvons “au croisement de dynamiques divergentes” sur le Vieux Continent.
Le programme relationnel : futur incontournable des politiques de fidélisation ?
19 février 2019
L’arrêt du programme de fidélité de Décathlon en 2018 a relancé les débats de l’intérêt de nombreux programmes existants : ROI intangible, impacts faibles sur le taux d’attrition, inadéquation aux valeurs de la marque… La plupart de ces politiques de fidélisation repose sur un programme transactionnel : les clients adhèrent, gagnent des points en achetant et obtiennent des récompenses financières. Une tribune de Grégory Garnier, Partner de Colombus Consulting.
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L’attribution marketing à la conquête du point de vente
06 février 2019
Né avec l’e-commerce, l’ensemble d’outils permettant de mesurer le poids de chaque levier marketing dans un achat peut-il être utilisé en magasin ? Oui… et non. Point de vue de David Robin, Partner au sein de Colombus Consulting.
3 écueils à éviter pour réussir son expérimentation IA
30 janvier 2019
Tout le monde en parle, mais qui en fait vraiment ? De l’intelligence artificielle. S’appuyant sur des retours d’expérience, Quentin Husser, consultant senior chez Colombus Consulting, explique pourquoi un projet peut ne pas donner tout son potentiel. Car pour sophistiqué qu’il soit, un projet d’IA reste le projet d’une organisation et doit à ce titre éviter certains écueils. Une tribune de Quentin Husser, consultant au sein de Colombus Consulting.