Digitalisation des processus – RPA, BPM, Case Management, CRM, Marketing Automation, ECM, Fintech – focus Banque

Les meilleures pratiques et applications dans le secteur bancaire

Si la digitalisation des processus est une évidence et est déjà engagée pour la majorité des institutions financières, elle reste une réalité difficile à mettre à œuvre en totalité.

Notre ambition est de proposer des grilles de lecture et des pistes de réflexion à tout responsable au sein d’organisations bancaires désireux d’accélérer la digitalisation de processus.

Articulée autour de cinq axes, nous avons défini une approche de digitalisation intégrant le contexte propre à chaque organisation.
Cette étude vise aussi le partage d’exemples concrets issus du monde bancaire, étayés de témoignages, et la revue des outils du marché permettant la mise en œuvre de la transformation.

• Enjeux stratégiques de la transformation digitale
• Choix des processus à digitaliser
• Méthodologie
• Etude de cas
• Revue des outils du marché

Ci-dessous les cartographies des solutions disponibles dans ce document :

Customer Relationship Management (CRM)
Salesforce, Oracle, Microsoft, Pega, SAP, IBM, Servicenow, Verint, SugarCRM, Hubspot, Creatio, Efficy, Freshworks, eGain, Infor, CRM Next, Avolin, Dynamo, Backstop, Junxure, Nexj…

Marketing Automation
Adobe, IBM, Salesforce, Oracle, Microsoft, Efficy, Selligent, Actito, SugarCRM, Splio, Emarsys, SAP, Marketo, Eudonet, Ines, OroCRM, NP6, SmartFocus, Iterable, Mailjet, Braze, Salesfusion, Act-On, Sendinblue, Highrise, Temelio, Cabestan, Hubspot, Graphinium…

Business Process Management (BPM) et Case Management
Appian, Pega, Appway, Camunda, Tibco, Microsoft, IBM, Salesforce, Oracle, Software AG, Bizagi, Genpact, K2, Axon Ivy, Hyland, Aura Quantic, Newgen, Agilepoint, Nintex, BP Logix, Flowforma, Jobrouter, RedHat, Kofax, Itesoft, Bonitasoft, PMG, Ultimus…

Robotic Process Automation (RPA)
UI Path, Blueprism, Automation Anywhere, Edgeverve, Nice, Kofax, Pega, WorkFusion, SAP, Another Monday, AutomationEdge, Softomotive, Servicetrace, Kryon, Helpsystems, Jacada, Antworks…

Enterprise Content Management (ECM)
Microsoft, Opentex, Hyland, IBM, Kofax, Box, Alfresco, SER, Laserfiche, Newgen, M-Files, Objective, iManage, Everteam, Nuxeo, Docuware, Micro Focus, Netdocuments, Arondor Flower…

Fintech
Comply Advantage, NetGuardians, BEAM, DreamQuark, Pikcio, Verafin, Ocrolus, Datavisor, Trulioo, IDnow, Fenergo, Biocatch, Digital Reasoning, Alloy, Onfido, KYC Spider, Active.ai, Principa, Personetics, Capacity, Finn AI, Clinc, Regmind, Aqmetrics, Fortia, Acadiasoft, Droit, Clausematch, Activeviam, Symphony, Ipushpull, Tethr, ThetaLake, Cloud9…

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