Et si le bien-être des collaborateurs ne dépendait pas que de leur entreprise ?
06 janvier 2021
Face à cette deuxième phase de confinement, les risques psychosociaux sont plus que jamais au cœur des préoccupations. Le principal moteur de la résilience individuelle est activé par l’individu lui-même. Une tribune de Lucile Charzat, Carole Lepelley et Xavier Floquet, instructeur MBSR (Mindfulness-based stress reduction) et co-fondateur de Mindful@Work pour le magazine Le Journal du Net.
Nouvelles recommandations de la Cnil : les 4 bonnes pratiques pour se mettre en conformité grâce à la CMP
03 décembre 2020
Après le RGPD en mai 2018 et la directive ePrivacy en 2019 (mise à jour en juin 2020), la Cnil a publié en octobre 2020 de nouvelles recommandations sur la gestion des cookies et le recueil du consentement des internautes. Toutes les organisations ayant recours à l’utilisation de ces traceurs doivent adapter leurs pratiques avant mars 2021. Une tribune de Corentin Serrier, consultant Colombus Consulting pour le magazine Le Journal du Net.
Est-ce que les acteurs traditionnels des services financiers et de l’automobile peuvent vraiment faire face à la disruption ?
02 décembre 2020
Le contexte de la pandémie de Covid-19 met au défi la capacité des acteurs historiques à accélérer leur transformation digitale, face à de nouveaux acteurs plus disruptifs. A travers l’expérience client comme dénominateur commun, nous nous penchons ici sur les secteurs de l’automobile et de la banque / assurance. Tribune de Reda Benkirane, manager chez Colombus Consulting, d’après les études « Digitalisation de la banque en Suisse » et « Digitalisation des processus » pour le magazine Monde Economique.
Société à mission : le grand malentendu
30 novembre 2020
Il est reproché à Danone son plan de suppression d’emplois au motif qu’elle est devenue une société à mission. Il n’y a pourtant rien de contradictoire écrit dans une tribune Quentin Mermet, consultant Colombus Consulting, pour le magazine Les Echos.
Recharge électrique : la bataille pour les bornes est déjà lancée
24 novembre 2020
La puissance publique a longtemps assumé seule le déploiement des bornes. Mais le décollage attendu du véhicule électrique aiguise désormais l’appétit du privé. Point de vue de Simon Issard, consultant Colombus Consulting dans la revue L’Express.
Comment manager le « Covid blues » de son équipe
16 novembre 2020
Le confinement resurgit. Rodé aux règles sanitaires, le manager doit désormais composer avec la psyché fatiguée de ses équipes. Ses meilleures armes : humanisme et pragmatisme. Eclairage de L’Usine nouvelle d’après notre étude Pérenniser l’entreprise dans le contexte Covid-19.
Le secteur de la banque de détail progresse toujours en 2020 malgré la crise Covid-19
03 novembre 2020
Malgré la crise du Covid-19, les banques de détail suisses continuent à résister face aux néo-banques, le confinement ayant accéléré la digitalisation du marché bancaire dans sa globalité. Décryptage d’après l’étude Colombus Consulting pour le magazine Monde Economique.
Développer l’engagement avec ses clients en période Covid-19, le retour gagnant du CRM
02 novembre 2020
Les restrictions liées au Covid-19 ont eu un impact évident et massif sur la relation client B2C et B2B. En réponse à la distanciation physique, un dialogue plus digital via le CRM s’affirme comme une réponse adaptée pour les marques. Une chronique de Jean Meneveau, associé Colombus Consulting, pour le magazine Cominmag.ch.
La banque de détail rattrape son retard en ligne par rapport aux acteurs de la banque en ligne en 2020
27 octobre 2020
La digitalisation de la banque de détail continue à progresser en 2020. Les banques traditionnelles résistent et rattrapent leur retard face aux néo-banques qui avaient surpris par l’ampleur de leur percée sur le marché suisse en 2019. Décryptage d’après l’étude Colombus Consulting pour le magazine Cominmag.ch.
Digitalisation des processus : un enjeu de survie en temps de crise ?
14 octobre 2020
Depuis la début des année 2000, les organisations ont massivement basculé leurs modes de communication du papier vers les supports numériques. Deux décennies plus tard, bien que les usages et attentes des consommateurs ont radicalement changé avec l’essor des nouvelles technologies, certains secteurs peinent encore à opérer la transformation digitale de leurs processus, qu’ils soient internes ou liés à leurs clients. Une tribune de Giancarlo Avolio, consultant Colombus Consulting.